Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: ASUDE Kuruyemiş Kahve Sanayi İnşaat ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mahmudiye Mah. Kasımefendi Cad. No: 195 A, İnegöl / Bursa
Telefon / WhatsApp: +90 530 679 89 63
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: İnegöl / 0911411752
MERSİS No: 0091141175200001
Ticaret Sicil No: İnegöl – 15634
Web sitesi: asudekuruyemis.com
1.2. Alıcı
Siparişi veren kişinin sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın asudekuruyemis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, Ödeme ve Teslimat
3.1. Ürünlerin cinsi, gramajı, miktarı, varsa öğütme tercihi, tüm vergiler dahil satış fiyatı, teslimat masrafı, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3.2. Ödemeler, Alıcı’nın sipariş sırasında seçtiği yönteme göre banka havalesi/EFT ile (IBAN bilgisi sipariş onayında bildirilir), İnegöl içi elden teslimatta ödeme ile (nakit veya kart) ya da kredi kartı/banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşları iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) ve/veya PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
3.3. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti Alıcı’ya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
3.4. Ürünler Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile gönderilir.
Madde 4 – Genel Hükümler
4.1. Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Siparişler, onaylandığı tarihten itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Talebe göre öğütme ve kişiye özel hazırlık bu süreye dahildir. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz.
4.3. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adreste Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği kişiye teslim edilir.
4.4. Alıcı, teslim aldığı kolide hasar, ezilme, ıslanma veya açılma görürse ürünü teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
4.5. Satıcı, stokta bulunmama gibi haklı bir sebeple ürünü teslim edemeyeceğini anlarsa bu durumu Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
4.6. Gıda ürünlerinde doğal üründen kaynaklanan küçük renk, boyut ve görünüm farklılıkları ayıp sayılmaz. Ürün görselleri temsilidir.
Madde 5 – Cayma Hakkı
5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya +90 530 679 89 63 numarasına telefon ya da WhatsApp ile iletilir.
5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, Satıcı’nın ileteceği iade kodu ile Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo şubelerinden ücretsiz olarak geri gönderir. İade masrafı Alıcı’dan talep edilmez.
5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa ödenen kargo ücretini, Alıcı’nın ödemede kullandığı yöntemle (kart ödemelerinde aynı karta, havale ve elden ödemelerde Alıcı’nın bildireceği banka hesabına) iade eder.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri (kuruyemiş, kahve ve diğer gıdalar),
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
- Alıcı’nın talebi doğrultusunda öğütülen kahveler,
- Alıcı’nın seçimiyle hazırlanan kişiye özel karışımlar ve kişiye özel hediye paketleri.
Ambalajı açılmamış çekirdek kahve ve paketli ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Bu istisnalar, ürünün ayıplı olması halinde Alıcı’nın Madde 7’deki haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 7 – Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, son kullanma tarihi geçmiş ya da siparişten farklı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi seçimlik haklarından birini kullanabilir. Durumun fotoğrafla birlikte [email protected] adresine bildirilmesi süreci hızlandırır. Ayıplı ürün iadelerinde tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.