Asude Kuruyemiş & Kahve

Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Sözleşmesi, asudekuruyemis.com internet sitesini ziyaret eden ve site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni‘ne bakabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: ASUDE Kuruyemiş Kahve Sanayi İnşaat ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kasım Efendi Cd. No:195/A, Mahmudiye Mah, İnegöl / Bursa 16400
Telefon / WhatsApp: +90 530 679 89 63
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: İnegöl / 0911411752 · MERSİS: 0091141175200001

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sipariş verileri: ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş içeriği, ödeme yöntemi tercihi ve sipariş notu. Hediye siparişlerinde, alıcıya iletilmek üzere yazdığınız hediye notu ile teslimat alıcısının ad-soyad ve adres bilgisi de işlenir; üçüncü kişiye ait bu bilgileri paylaşmadan önce ilgili kişiyi bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesap verileri: üye olmanız halinde kullanıcı adı (e-posta), şifreleme ile saklanan parola, kayıtlı adresler ve sipariş geçmişi.
İletişim formu: ad-soyad, telefon, varsa e-posta ve mesaj içeriği.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve sunucu günlük kayıtları (güvenlik ve hata takibi amacıyla).
Sepet oturumu: Sepetinize ürün eklediğinizde, sipariş desteği ve mağaza istatistikleri için o ziyaretteki adımlar (görüntülenen ürün sayfaları, sepete ekleme/çıkarma, ödeme adımına geçiş ve siteye nereden geldiğiniz) sepet oturumunuzda 48 saat saklanır; sipariş verirseniz bu kayıt siparişinize eklenir.

Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Kredi/banka kartı ile ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart verileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

3. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Siparişinizi almak, teyit etmek, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek,
Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek,
Sipariş durumu, kargo takibi ve iade/iptal süreçleri hakkında sizinle iletişim kurmak,
İletişim formu ve telefon üzerinden ilettiğiniz talepleri yanıtlamak,
Hesabınızı yönetmenizi sağlamak,
Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek.

Açık rızanız olmadan size pazarlama amaçlı e-posta veya SMS göndermeyiz.

4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılır?

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo): teslimat için ad, adres ve telefon bilgileri,
Ödeme kuruluşu (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. – iyzico): kartla ödemelerde ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler,
Barındırma ve e-posta altyapısı (Hostinger): sitenin ve e-posta bildirimlerinin çalışması için verilerin sunucuda saklanması,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal bir talep olması halinde.

Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz.

5. Çerezler

Sitemizde iki tür çerez kullanılır:

Zorunlu (teknik) çerezler — onay gerektirmez. Sepetinizi, oturumunuzu, üyelik girişinizi, güvenlik doğrulamalarını ve çerez tercihinizi hatırlamak için gereklidir; bunlar olmadan alışveriş yapılamaz. Sayfa hızı için önbellek çerezleri de bu gruptadır. Örnek: woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_* (sepet, oturum süresi kadar), wordpress_logged_in_* (üyelik girişi), asude_cerez (çerez tercihiniz, 6 ay).
Analitik çerezler — yalnızca izin verirseniz. Siteyi geliştirmek için hangi sayfaların ne kadar görüntülendiğini ölçen Google Analytics 4 çerezleri (_ga, _ga_*; en fazla 2 yıl). Ayrıca hangi reklam ya da bağlantıdan geldiğinizi ölçen kampanya kaynağı çerezleri (asude_utm 30 gün, sbjs_* WooCommerce sipariş kaynağı) bu gruptadır. Bu çerezlerin hiçbiri siz “Tümünü kabul et” veya “Analitik çerezlere izin ver” demeden çalışmaz ve tarayıcınıza yazılmaz; Google Consent Mode ile varsayılan olarak engellidir. İzninizi geri çekerseniz bu çerezler tarayıcınızdan silinir.

Reklam ve davranışsal hedefleme çerezi kullanmıyoruz. İleride kullanılması halinde, ayrıca onayınız istenecektir.

Siteye ilk girişinizde çıkan çerez bildiriminden seçiminizi yapabilir, dilediğiniz zaman sayfanın en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet gibi bazı işlevler çalışmayabilir.

6. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Sipariş ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl,
Elektronik ticaret işlem kayıtları (sipariş onayı, sözleşme metinleri): 3 yıl,
İletişim formu mesajları: talebiniz sonuçlandıktan sonra en geç 1 yıl,
Hesap verileri: hesabınız açık olduğu sürece; hesabınızı sildirmeniz halinde yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

7. Veri Güvenliği

Sitemiz SSL sertifikası ile şifreli (HTTPS) olarak çalışır. Parolalar şifrelenmiş olarak saklanır, yönetim paneline erişim sınırlı ve korumalıdır, sunucularımızda güncel güvenlik önlemleri uygulanır. Kart bilgileri sistemlerimizde hiçbir zaman tutulmaz.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Değişiklikler

Bu sözleşme gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 18 Eylül 2026.