Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: ASUDE Kuruyemiş Kahve Sanayi İnşaat ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mahmudiye Mah. Kasımefendi Cad. No: 195 A, İnegöl / Bursa
Telefon / WhatsApp: +90 530 679 89 63
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: İnegöl / 0911411752
MERSİS No: 0091141175200001
2. Ürün Bilgileri
Satın aldığınız ürünlerin cinsi, gramajı, içeriği, varsa öğütme tercihi, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterilmektedir. Kampanyalı fiyatlar kampanya süresince geçerlidir.
3. Fiyat, Ödeme ve Teslimat
- Fiyatlara KDV dahildir.
- 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 1.500 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti alınır.
- Ödeme, banka havalesi/EFT (IBAN sipariş onayında bildirilir), İnegöl içi elden teslimatta ödeme (nakit veya kart) ya da kredi kartı/banka kartı ile iyzico ve/veya PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
- Siparişiniz onaydan itibaren 1-3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile gönderilir.
4. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi [email protected] adresine veya +90 530 679 89 63 numarasına iletmeniz yeterlidir. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, size vereceğimiz iade kodu ile Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo şubesinden ücretsiz gönderebilirsiniz. Bedel, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize (kart ödemelerinde kartınıza, diğer yöntemlerde bildireceğiniz banka hesabına) iade edilir.
Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:
- Ambalajı, bandı veya mührü açılmış gıda ürünleri,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
- Talebiniz doğrultusunda öğütülen kahveler,
- Seçiminizle hazırlanan kişiye özel karışımlar ve hediye paketleri.
5. Ayıplı Ürün
Ürün hasarlı, ayıplı, son kullanma tarihi geçmiş veya siparişinizden farklı ulaşırsa fotoğrafıyla birlikte [email protected] adresine bildirebilirsiniz. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki iade, değişim ve bedelden indirim haklarınız saklıdır; bu durumdaki kargo masrafları tarafımıza aittir.
6. Şikâyet ve Başvuru
Talep ve şikâyetlerinizi her gün 08:00–23:00 saatleri arasında +90 530 679 89 63 numarasından veya her zaman [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.
7. Onay
Siparişinizi onaylamadan önce bu formu okuduğunuzu; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğinizi kabul edersiniz. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişinizden sonra e-posta adresinize gönderilir.